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张红岩近日，建行团结路支行举办“暖心相守 关爱老人”敬老活动，旨在通过贴心服务传递对老年群体的关怀，增进银社互动。活动现场设置专门服务区域，工作人员为老年客户提供多样化帮助，营造温馨便捷的服务氛围。
活动中，银行工作人员针对老年客户关心的业务问题进行耐心解答。从基础的存取款流程到手机银行使用方法，工作人员均采用通俗易懂的语言讲解，确保老年客户能够清晰理解。
为帮助老年人更好地了解金融知识，工作人员向到场老人分发宣传册，并逐一介绍内容。针对常见的金融风险防范、便民服务政策等内容，用简洁的方式进行说明。
营业厅内，工作人员与老年客户面对面交流，倾听他们的需求和建议。无论是业务咨询还是生活上的小困扰，工作人员都给予积极回应，让老人感受到真诚的关怀。
在建行团结路支行，对特殊群体的关怀并非一句口号，而是融入日常营业场景的点滴细节。步入营业大厅，一隅的便民服务角格外温馨：为视力不佳的长者备好的老花镜，让模糊的字迹瞬间清晰；为行动不便的客户准备的轮椅与拐杖，支撑起他们安稳的每一步；甚至连带娃办业务的家长，也能在这里找到贴心的宝宝椅，得以安心办理业务。这些看似寻常的物件，无声地消除了服务中的障碍，传递着“以人为本”的真挚温度，让每一位客户都能感受到被尊重与呵护。
此次敬老活动不仅为老年客户提供了实用的金融服务，更传递了社会对老年人的关爱。建行团结路支行通过实际行动践行社会责任，进一步拉近了与社区居民的距离，树立了有温度的银行形象。
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