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中国邮政最新回应：已达成一致，女子已删除相关视频，更多信息不便透露。(于1月31日下午积石山邮政局上级网点中国邮政临夏分公司工作人员回应：此事解决方案已与当事人达成一致，当事人对此次解决方案表示认可)
2023年12月，积石山那儿地震了，好多地方都受灾了。这时候，大家都想着怎么帮忙，有个四川广安的女老板特别热心，她给灾区的一所学校捐了400件羽绒服，总共花了十多万元呢。她用中国邮政把这些衣服寄了过去，可没想到，过了几天，发现大部分包裹都不见了。
这位女老板是在12月28号从四川寄出的，一共17个包裹，都是给甘肃积石山那所学校的。结果到了1月3号，物流信息就停在甘肃不动了。又过了几天，学校那边只收到一个包裹，剩下的16个都不知道去哪儿了。
她赶紧给邮政打电话问，结果一听就愣了，邮政说那些包裹都被当成爱心东西发掉了，找不回来了。邮政想赔她7倍的快递费，也就三千多块钱，但她没同意。她关心的根本就不是赔钱的事儿，她是想知道，那些本该穿在孩子们身上的羽绒服，到底是不是真的送到了需要它们的人手里。她想弄清楚事情到底怎么回事，就发了个视频，一下子引起了大家的注意。视频里，她直接问：那400件羽绒服，到底跑哪儿去了？
这事儿闹大了以后，中国邮政临夏分公司很快就管了起来。到了2024年1月31日下午，他们的工作人员说已经和那位女士商量好了，那位女士也把视频删了。然后到了2月1日，她又发了条新消息，说已经和邮政那边聊过了，他们承认是自己搞错了，还答应给详细的发货信息。甘肃邮政的头儿还亲自上门道歉，给了她合理的赔偿。
虽然这事儿中间有点小曲折，但好在最后两边都互相理解了，也好好解决了。那位女士说，她还是要坚持做原来的好事，打算再捐些羽绒服出去，因为她的心，不会因为这点事儿就凉了。
